Contacto

💳 Pagos y facturación

¿Qué medios de pago aceptan?

• Efectivo (pago presencial).
• Transferencia Bancaria
• Tarjetas de Credito y Debito de todos los bancos.
• Mercadopago: Acepta cualquier metodo de Pago.

¿Hacen descuento por transferencia bancaria?
Sí. Ofrecemos descuentos por monto de compra,descuentos por monto de compra: 10, 15 y 20% para compras minoristas.
Ofrecemos descuentos por cantidades para incentivar la compra de uno o mas productos y pagar menos por estos y por el costo de entrega. Estos descuentos se aplican de manera automatica cuando relizas el pago de tu compra.
Para compras mayoristas no dudes escribinos para mejorar los valores. que se aplican también a los pagos por transferencia bancaria.

¿Emiten factura A / B?
Sí, emitimos factura A o B, según corresponda. Los datos deben informarse al momento de realizar la compra.

¿Se puede pagar en cuotas?
Sí, es posible pagar en 3 cuotas sin interés a través de Nave  y Mercado Pago (cuotas a cargo del cliente).
Las opciones disponibles dependen del medio de pago elegido.

¿Los precios incluyen impuestos?
Sí, todos los precios publicados incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.

🚚 Envíos / entregas

¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional.

¿Cuál es el costo del envío?
El costo de envío depende del destino, volumen y medio de transporte elegido. Se informa antes de confirmar la compra.

¿Qué empresa de transporte utilizan?
Trabajamos con distintas empresas de transporte y expresos. También realizamos despachos sin cargo en expresos y/o centros de carga (dentro de CABA) que el cliente prefiera.

¿Cuánto demora la entrega?
Los plazos de entrega varían según el destino y el transporte seleccionado. Una vez despachado el pedido, se informa el tiempo estimado.

¿Se puede retirar por un punto físico?
Sí, ofrecemos retiros por nuestra tienda para quienes prefieran retirar desde allí.

🔁 Cambios, devoluciones y garantías

¿Aceptan cambios o devoluciones?
Sí, aceptamos cambios o devoluciones según el caso y previa coordinación con nuestro equipo.

¿En qué plazo se pueden realizar?
Las solicitudes deben realizarse dentro de los plazos legales vigentes, contados desde la recepción del producto.

¿Qué condiciones debe cumplir el producto?
El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original.

¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía por fallas de fabricación.

¿Qué pasa si el producto llega dañado?
En caso de recibir un producto dañado, es importante notificarlo dentro de las 24 horas de recibido, enviando fotos para poder gestionar la solución correspondiente.🕒 Tiempos y disponibilidad

¿Cuánto tiempo tarda la preparación de un pedido?
La preparación del pedido puede demorar entre 24 y 72 horas hábiles, según disponibilidad y volumen.

¿Cómo confirmo la disponibilidad de un producto?
Podés consultar la disponibilidad escribiéndonos antes de realizar la compra.

📞 Atención al cliente

¿Por dónde puedo hacer consultas?
Podés contactarnos a través de nuestros canales de atención habituales.

¿Tienen atención por WhatsApp?
Sí, contamos con atención por WhatsApp para consultas y asesoramiento dentro de los horarios establecidos. 

¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado el pedido, te enviamos la información necesaria para realizar el seguimiento.